[支援事业]志愿者能力建设 - 团队建设(2)

为什么会这样?
在分享游戏时,Yanlin进行了系统的介绍。在我们的日常生活中,特别是作为志愿者,当我们为他人服务时,我们需要始终与我们的团队和客户进行沟通。但是,我们经常注意到我们的沟通是失败的,我们的意思没有明确表达,或者另一方正在处理我们的意思。
每个人都有自己的风格和沟通方式,但沟通是双向的。沟通方式
社会工作者总结了以下几点。
1.说什么
我们需要澄清沟通的目的。如果我们甚至不知道我们的目的,我们就不明白我们的意思。如果您不理解,另一方将永远不会理解,沟通将失败。
你什么时候这么说的?
在比赛期间,一些志愿者有力地介绍了他们的照片,但并不认为合作社的成员可以保持在前面描述的绘图阶段。未正确选择通信时间,无法获得通信效果。
当客户忙于分类他们的家务时,他们显然不适合与TA讨论有关活动的感受。
是谁?
我们需要知道我们的沟通是谁。
您可能认为自己说得很好,但是您可能选择了错误的人进行沟通,这无法达到沟通的目的。
怎么说呢。
由于他们自己的文化水平,我们的许多客户和志愿者不太善于理解。
您无法用对方无法理解的单词进行交流。您必须使用其他人可以理解的文字,文字,行动等。
那就是说,我们的残疾志愿者难道吗?
社工Yan Lin也审查了这次活动,并组织了一项活动,整合了每个人都学到的知识。
活动结束后,社工也收集了有关活动的评论。
每个人都认为这类活动的选择非常合适,游戏并不难,操作简单,完整。
它可能不完美,但共享知识也是可以接受的,但活动的真正目的是可以理解的。
今天的沟通仍然非常有效。


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